對呼和浩特市讀者劉女士使用中國電信CDMA手機給朋友
短信群發(fā)祝福短信時,中國電信以劉女士涉嫌群發(fā)不良短信為由屏蔽了手機發(fā)送短信功能一事進行了報道。
連日來,本報相繼接到中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的部分用戶打來的投訴電話,稱都曾遇到過這種情況。針對此事,記者先后撥打了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的客戶服務(wù)熱線。
中國移動1282號客服代表對記者說:“呼和浩特市的用戶如果在一段時間內(nèi)發(fā)送200條以上短信,系統(tǒng)會將用戶拉入黑名單,用戶無法發(fā)送短信,6小時后就能正常發(fā)送短信!
中國聯(lián)通1064號客服代表對記者說:“聯(lián)通用戶如果在15分鐘內(nèi)發(fā)送80條以上的短信,系統(tǒng)會以用戶涉嫌發(fā)送不良信息為由屏蔽用戶發(fā)送短信的功能,7天后用戶才能正常發(fā)送短信!
中國電信1033號客服代表對記者說:“電信用戶在1小時內(nèi)發(fā)送80條以上的短信,系統(tǒng)會以用戶涉嫌群發(fā)不良信息為由屏蔽用戶發(fā)送短信功能,2~3天內(nèi)用戶才能正常發(fā)送短信。”
對此,一些手機用戶認為,如果手機用戶短信群發(fā)祝福都會被屏蔽,幾小時甚至幾天后才能恢復正常功能,這影響了手機用戶的正常權(quán)益,中國移動、聯(lián)通、電信的做法不合理。