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商場(chǎng)中短信群發(fā)進(jìn)行促銷(xiāo)的重要性
商場(chǎng)中短信群發(fā)進(jìn)行促銷(xiāo)的重要性
俗話說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。如何能夠爭(zhēng)取更多的客戶并留住客戶，成為當(dāng)前各商家積極思考的問(wèn)題。目前稍具規(guī)模的商家都建立了自己的會(huì)員俱樂(lè)部，通過(guò)累計(jì)積分返獎(jiǎng)等方式加強(qiáng)客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度。而一般的促銷(xiāo)活動(dòng)等基本只能通過(guò)打廣告的方式。但是促銷(xiāo)活動(dòng)打廣告，相對(duì)費(fèi)用較高，而且沒(méi)有針對(duì)性，其效果很難衡量。
還有目前大多數(shù)商場(chǎng)雖然擁有大量的客戶信息，卻沒(méi)有一種很好的營(yíng)銷(xiāo)模式去影響客戶，提高客戶的忠誠(chéng)度以及給商場(chǎng)帶來(lái)更多的價(jià)值。一般也就是寄信，這種方式成本較高，因?yàn)椴粔蚣磿r(shí)性，客戶一般都不太感興趣，自然 效果一般 鑒于以上情況，我們認(rèn)為基于短信的商業(yè)企業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)就是很好的選擇。
商業(yè)企業(yè)短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)具有如下建設(shè)意義：
1） 顧客普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作，短信具有一定的閱讀強(qiáng)制性。
2） 商場(chǎng)一般已經(jīng)擁有客戶資料，即使沒(méi)有，也可以立即建立。
3） 商場(chǎng)可以準(zhǔn)確地將信息發(fā)送到會(huì)員手機(jī)上，從而進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，這樣的宣傳很有針對(duì)性，效果肯定 不錯(cuò)。
4） 客戶關(guān)懷：發(fā)送生日問(wèn)候、節(jié)日問(wèn)候給會(huì)員，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度
5） 廣告運(yùn)營(yíng)：為商場(chǎng)專柜運(yùn)營(yíng)，收取費(fèi)用
項(xiàng)目描述
1.會(huì)員管理
會(huì)員資料增加、修改、查詢
2.信息發(fā)布
通知發(fā)送：向會(huì)員發(fā)送促銷(xiāo)活動(dòng)通知
最新動(dòng)態(tài)：發(fā)布商界最新動(dòng)態(tài)信息
3.專柜服務(wù)
活動(dòng)通知：專柜進(jìn)行獨(dú)立的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，為專柜獨(dú)立發(fā)送促銷(xiāo)信息并收取費(fèi)用
廣告宣傳：當(dāng)專柜有新品上市或者柜臺(tái)新到商場(chǎng)時(shí)可以給會(huì)員進(jìn)行廣告宣傳，并收取費(fèi)用
到貨通知：會(huì)員可以在柜臺(tái)定制暫缺貨到貨通知，到貨后發(fā)送到貨通知給會(huì)員
4.會(huì)員服務(wù)
會(huì)員關(guān)懷：在會(huì)員生日、重大節(jié)日給會(huì)員送祝福
積分查詢：會(huì)員可以通過(guò)發(fā)短信查詢其會(huì)員積分
會(huì)員投訴：會(huì)員通過(guò)發(fā)短信進(jìn)行投訴
